报告中，黄同文结合自己所参与的合肥市“大拆违”、“乡镇财务清理整顿”等工作中的成功经验和做法，全面阐释了领导干部会做、善做群众工作的重要性。他说，群众工作的本质是密切党群关系，核心是正确处理人民内部矛盾。群众工作是社会管理的基础性、经常性、根本性工作，是当好领导的一项基本功，也是促进社会和谐的关键因素。 他强调，领导干部要认真贯彻执行我党已有的行之有效的群众工作制度，大力弘扬深入群众、深入基层的优良传统，拿出更多的时间和精力到基层去、到一线去，察实情、办实事、求实效。要克服经济工作和群众工作对立的思想，走出忙于发展工作可以不顾及群众工作的误区，摒弃群众工作与实绩政绩没有关系的想法，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。

黄同文强调指出，做好群众工作必须注意把握好原则。要以维护群众根本利益为前提，按照公平公正、依法行政、耐心细致等原则，切实解决群众的各种现实困难和问题。在具体工作中，不能回避矛盾，要敢于且善于与群众接触，真实了解群众想法，客观对待群众诉求，认真解决群众困难，实现人民群众心齐、气顺、劲足的良好局面。

黄同文在报告中还深情回顾了自己从师大毕业后38年的工作历程及感悟，并感谢母校和老师的培养。他说，是母校教会了自己从事工作所需的知识和技能、培养了自己驾驭和解决复杂问题的能力，塑造了自己为人处事的良好品格，为自己走向社会、回报社会打下了坚实的基础。